Sim, a segurança e o sigilo são prioridades. A Cinndi Saúde utiliza a API Oficial do WhatsApp (recomendado) e segue as melhores práticas de proteção de dados, em conformidade com a LGPD. As conversas iniciais podem ser para agendamento e informações básicas, e o chatbot pode direcionar para contato direto com você para questões sensíveis.

Nossa IA (integrada ao ChatGPT) é treinada para entender a linguagem natural e o contexto. Ela pode responder a dúvidas frequentes sobre sua prática, horários e tipos de terapia. Para questões que exigem escuta terapêutica ou avaliação profissional, o chatbot é configurado para direcionar o paciente a você ou sua equipe, ou fornecer informações sobre como proceder.

Sim. A plataforma permite um alto grau de personalização para que o tom de voz do chatbot seja acolhedor, profissional e alinhado com a sua abordagem terapêutica. As mensagens de lembrete e confirmação também são personalizáveis.

Sim, você pode configurar fluxos automatizados para enviar materiais de apoio (com consentimento), lembretes para tarefas terapêuticas (se aplicável), ou até mesmo check-ins discretos. Isso deve ser definido de acordo com sua prática e a relação com cada paciente.